5月25日，记者就此事咨询众安保险客服，对方表示，此宣传图片出现不当内容，给大家带来严重的不适与情感伤害，深表歉意。
经核查，该图片系由第三方广告公司设计投放，未经公司审核流程，并非众安保险官方授意或认可，也完全违背了众安保险尊重女性的价值观。事发后，众安保险已责成渠道全面下架素材并终止合作，启动问责，后续将引入更严格的审核流程，杜绝（此类事件）发生。
责任编辑：王馨茹
“宠物险广告拿女性私密部位博眼球”，众安保险致歉
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